Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang trich88 untuk Malaysia

Di trich88, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
trich88 Kerangka Undang-Undang trich88 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu setiap hari. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam masa 24 jam untuk pertanyaan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal terma, privasi dan pematuhan akaun. Kami menjawab dalam 24 jam bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda pada bila-bila masa.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram trich88 untuk mendapat pengumuman berkaitan kemas kini dasar dan perubahan terma yang mempengaruhi akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara trich88 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan protokol keselamatan ketat untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda selamat di setiap peringkat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang tidak selamat pada mana-mana pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan ciri log masuk kekal. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun trich88. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda segera jika ada akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda atau menuntut pemadaman melalui e-mel sokongan kami.

Perkongsian Data

trich88 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'. Kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di trich88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan membalas dalam tujuh hari bekerja.

Setiap aduan privasi dilog dan dikaji oleh pasukan pematuhan kami dalam 48 jam. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar dengan kemas kini status siasatan dan langkah pemulihan yang diambil.

Kami hanya menggunakan kuki analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform. Tiada kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan dipasang tanpa persetujuan eksplisit anda melalui tetapan kuki.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti sebelum tarikh kuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat daripada semua pelayan kami.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Setelah semua baki diselesaikan, kami akan memproses permintaan pemadaman data anda dalam masa 14 hari bekerja.